Preços, Cobrança e Suporte

Como a AWS cobra

Três direcionadores de custo aparecem sempre: computação consumida, armazenamento provisionado ou utilizado e transferência de dados para fora da AWS.

Tráfego de entrada geralmente não é cobrado; saída de dados costuma ser. Serviços como IAM, VPC (o recurso em si), CloudFormation e Auto Scaling não têm custo próprio: você paga os recursos que eles criam ou usam.

Compromissos reduzem preço: Savings Plans e Instâncias Reservadas por 1 ou 3 anos; Spot aproveita capacidade ociosa com desconto e risco de interrupção.

Ferramentas financeiras: não confunda

Pricing Calculator: estima o custo ANTES de provisionar.

Cost Explorer: analisa o histórico e projeta o gasto futuro.

Budgets: define limite e ALERTA quando o valor real ou previsto o ultrapassa.

Cost and Usage Report: o detalhamento mais completo, entregue no S3 para análise externa.

Cobrança consolidada no Organizations: fatura única e possíveis descontos por volume agregado.

Planos de suporte

Basic: gratuito para todos, com documentação, fóruns, AWS Health Dashboard e verificações limitadas do Trusted Advisor.

Developer: indicado para testes e desenvolvimento, com suporte técnico por e-mail em horário comercial.

Business: suporte 24x7 por telefone, chat e e-mail para cargas de produção, com o conjunto completo de verificações do Trusted Advisor.

Enterprise On-Ramp e Enterprise: menores tempos de resposta para casos críticos e acompanhamento por Technical Account Manager (compartilhado no On-Ramp, designado no Enterprise).